Términos del Servicio

1. Aceptación y requisitos

Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital donde viva) para usar el Servicio. Si es menor de edad, solo puede usarlo con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Si usa el Servicio en nombre de una organización, confirma que está autorizado para obligarla a estos Términos.

2. El Servicio, y lo que una puntuación no es

Fazly analiza fotografías que usted toma de su propio rostro y devuelve una puntuación general y seis más, un desglose de las mediciones que hay detrás, un área sugerida en la que trabajar, una hoja de ruta y una rutina diaria que da XP y mantiene una racha. Se ofrece para uso personal.

Las puntuaciones son una estimación estética automatizada, no una medición ni un diagnóstico. Las produce un modelo de IA a partir de un puñado de fotografías, pueden equivocarse, pueden contradecir un escaneo que hizo ayer con otra luz, y no dicen nada sobre su salud, su valor ni sobre cómo lo ve otra persona. Trátelas como una opinión sobre una fotografía.

El Servicio no es asesoramiento médico, dermatológico, cosmético, psicológico ni nutricional, y no es un servicio de emergencia. Nada aquí diagnostica una afección de la piel ni ninguna otra. Si una tarea de la rutina le irrita la piel, deje de hacerla y consulte a un médico o a una farmacia. Si lo que siente sobre su apariencia está afectando su alimentación, su ánimo o su vida diaria, acuda a un profesional cualificado; y si está en crisis, llame a su número local de emergencias.

Un producto en una tarea de la rutina es un tipo de producto, no la recomendación de una marca. El enlace de al lado busca en una tienda de terceros; no vendemos, elegimos ni garantizamos nada de lo que encuentres allí, y las condiciones de esa tienda rigen lo que compres. Comprueba lo que compras con tu propia piel y deja de usar cualquier cosa que la irrite.

3. Su perfil de dispositivo

El Servicio no necesita cuenta, correo ni contraseña. Está ligado a un identificador anónimo de su dispositivo, y usted es responsable de lo que ocurra a través de él. Como no hay contraseña, tampoco hay recuperación de contraseña: si pierde el acceso al dispositivo, es posible que no tengamos forma de demostrar que el perfil era suyo. Los campos que decida añadir —su nombre, nombre de usuario, biografía y foto— pueden ser visibles para otras personas en una tabla de clasificación.

4. Licencia y restricciones

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio en dispositivos que posea o controle, sujeta a estos Términos y a los términos de la tienda de aplicaciones. Usted no puede:

• copiar, modificar ni crear obras derivadas del Servicio;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblarlo, salvo donde la ley lo permita;
• alquilarlo, arrendarlo, prestarlo, venderlo, redistribuirlo ni sublicenciarlo;
• eliminar o alterar avisos de propiedad; ni
• usar el Servicio para construir un producto competidor, ni con ningún fin ilícito.

5. Su perfil público, la comunidad y licencia de usuario final (EULA)

Algunas partes del Servicio se comparten con otras personas: el nombre, el nombre de usuario, la foto y la biografía que elija, la fila de la tabla de clasificación que le dé su XP, y todo lo que publique en la comunidad —publicaciones, fotografías, comentarios, mensajes del chat y reacciones— (“Contenido del Usuario”). Al usar esas funciones acepta este Acuerdo de Licencia de Usuario Final. Aplicamos una política estricta de tolerancia cero con el contenido objetable y los usuarios abusivos.

Usted acepta no publicar nada, ni elegir un nombre, nombre de usuario, biografía o foto, que:

• sea ilícito, de odio, acosador, amenazante, abusivo, difamatorio o invada la privacidad;
• sea sexualmente explícito, obsceno o pornográfico, o explote o ponga en peligro a menores;
• promueva la violencia, la autolesión, la discriminación o actividades ilegales;
• sea spam, una estafa o publicidad no solicitada; o
• suplante a otra persona o infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquiera.

Escanee solo su propio rostro. Subir para un escaneo una fotografía de otra persona —un amigo, un desconocido, una figura pública y, sobre todo, un menor— incumple estos Términos, sea cual sea la intención. Usted confirma que cada fotografía que envía para un escaneo es suya y que tiene edad suficiente para consentir su análisis.

Fotografías en la comunidad. Publique una fotografía de otra persona identificable solo con su permiso, y nunca una de un menor. Los desnudos y el contenido sexual se rechazan automáticamente, y los miembros menores de 18 años no pueden publicar fotografías.

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y confirma que tiene derecho a compartirlo. Conserva su propiedad y nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo únicamente para operar y prestar el Servicio.

Moderación. Para mantener esto seguro:

• Filtrado — todo lo que se escribe en la comunidad —publicaciones, comentarios y mensajes del chat— y su nombre, su nombre de usuario y su biografía se revisan automáticamente antes de aparecer, primero con una lista de palabras multilingüe y después con una revisión de IA; cada fotografía se revisa en busca de desnudos antes de guardarse, y nada rechazado se publica
• Denuncia — cada publicación, comentario, mensaje del chat y miembro puede denunciarse desde su menú ⋯; una publicación denunciada se vuelve a revisar automáticamente al instante, una publicación con fotos que varios miembros denuncian por desnudos o por un menor se retira de inmediato, y una denuncia llega a una persona y no a una cola que nadie lee
• Bloqueo — puede bloquear a cualquier miembro desde su perfil o desde el ⋯ de cualquier cosa que escriba; deja de ver sus publicaciones, comentarios y mensajes en toda la aplicación, y esa persona no recibe ningún aviso
• Actuar en 24 horas — revisamos las denuncias y retiramos el contenido infractor y las cuentas que hay detrás, normalmente en un plazo de 24 horas; una cuenta cuyas publicaciones se retiran una y otra vez queda restringida para publicar, cada vez durante más tiempo

Podemos retirar un nombre, un nombre de usuario, una biografía, una foto, una entrada en la tabla de clasificación o cualquier cosa publicada en la comunidad, y podemos suspender o cerrar el acceso de la cuenta que haya detrás, sin previo aviso. Para denunciar contenido o a un usuario directamente, escriba a support@fazly.app.

6. Uso aceptable

Usted acepta no:

• usar el Servicio de forma ilícita o incumpliendo estos Términos;
• enviar para un escaneo una fotografía de alguien que no sea usted, ni usar el Servicio para puntuar, clasificar o ridiculizar el aspecto de alguien que no lo ha pedido;
• interferir, alterar, sobrecargar u obtener acceso no autorizado al Servicio o a su infraestructura; ni
• usar bots, raspadores u otros medios automatizados para acceder al Servicio más allá de lo que una persona podría producir razonablemente.

7. Suscripciones y facturación

El escaneo y su puntuación general son gratuitos. El desglose completo, la hoja de ruta y el resto de Fazly Pro requieren una compra. Actualmente ofrecemos:

• Fazly Pro Weekly — se renueva cada semana, la primera semana se cobra a un precio de lanzamiento que se le muestra antes de comprar.
• Fazly Pro Yearly — se renueva cada año.
• Fazly Pro Lifetime — un solo pago, no se renueva nada.

No hay prueba gratuita en ningún plan. El plan semanal empieza con un periodo de lanzamiento de pago: la primera semana se cobra una sola vez a precio reducido, y después el plan se renueva a su precio normal. Apple y Google conceden un precio de lanzamiento una vez por cuenta, así que si ya se suscribió antes se le cobrará directamente el precio normal; eso lo decide la tienda, no nosotros. También podemos ofrecer un plan con descuento desde dentro de la aplicación. Los precios se fijan por país y siempre se le muestran, en su propia moneda, en la pantalla de compra antes de comprar: esa pantalla, y no esta página, es el precio válido. Los precios pueden cambiar previo aviso.

Los packs de Pruebas se venden por separado, como compras únicas. Un pack se compra una vez, no se renueva y puede volver a usarse para crear nuevos sets; sigue siendo suyo tenga o no una suscripción, y no desbloquea Fazly Pro. Un pack reembolsado a través de la tienda deja de funcionar, pero los looks ya creados con él se quedan en su cuenta. Su precio se muestra en la pantalla de compra antes de comprar.

Las compras las vende y factura la App Store de Apple o Google Play conforme a sus términos. El pago se cobra al confirmar. Salvo que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso, un plan recurrente se renueva y se cobra a su cuenta de la tienda el periodo siguiente. El plan de por vida no se renueva y no hay nada que cancelar. Puede gestionar o cancelar una suscripción cuando quiera en los ajustes de su sistema operativo —en iOS, Ajustes → su nombre → Suscripciones; en Android, Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones—; cancelar detiene la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta el final del periodo en curso. Desinstalar la aplicación no cancela una suscripción. Como Apple y Google procesan el pago, los reembolsos los gestionan ellos (para Apple, reportaproblem.apple.com); salvo que la ley exija otra cosa, los pagos no son reembolsables.

8. El Programa Creator

El Programa Creator paga a personas que hacen videos en TikTok por hacer videos sobre Fazly. La solicitud se hace desde la aplicación (Perfil → Programa Creator). Esta sección regula la solicitud y las reglas que debe cumplir todo video pagado. Si le aceptamos, su trabajo y su pago se acuerdan con usted por separado y por escrito, y ese acuerdo prevalece donde difiera de esta sección.

• Quién puede solicitarlo — debe tener 18 años o más y capacidad para celebrar un contrato donde vive, y la cuenta de TikTok con la que lo solicita debe ser suya. Solicitarlo no significa ser aceptado, y podemos rechazar una solicitud sin dar motivos.
• Pago — las tarifas que muestra la aplicación —un pago base por un video que supera un umbral de vistas y bonos en umbrales más altos— describen lo que puede ganar un creador aceptado. No son una promesa de que un video vaya a ganar algo. Las vistas se cuentan tal como las informa TikTok, en una fecha fijada en su acuerdo, y el pago se hace en dólares estadounidenses, fuera de la aplicación. Nada del Programa se paga con Fazly Pro, un paquete de pruebas ni ninguna otra cosa dentro de la aplicación, y nada de él depende de valorar o reseñar la aplicación.
• Los videos pagados son publicidad y deben decirlo — todo video hecho para el Programa —y todo lo que publique sobre Fazly mientras su solicitud esté abierta— debe identificarse claramente como pagado: active el ajuste de divulgación de contenido comercial de TikTok y dígalo en pantalla y en voz alta, con palabras que su audiencia entienda, por ejemplo #publicidad; en inglés, #ad; en turco, la palabra «Reklam» junto con el nombre de Fazly, visible sin desplazarse y antes de cualquier otra etiqueta. La ley lo exige en la mayoría de los lugares donde operamos, incluidas las guías de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., las normas de publicidad del Reino Unido, las normas de España sobre publicidad de influencers y el reglamento de publicidad de Turquía. Un video sin esa identificación no da derecho a pago.
• Lo que un video no puede hacer — afirmar que Fazly cambió su cara o la de otra persona, presentar una puntuación como un hecho médico o científico, prometer un resultado, promover una imagen corporal poco saludable o aprovecharse de la inseguridad de alguien con su aspecto, mostrar la cara de otra persona sin su permiso, pedir al público que valore o reseñe la aplicación, inflar sus vistas con vistas compradas o automatizadas o incumplir las normas de TikTok, incluida su política de contenido de marca. Muestre lo que hace la aplicación; nunca invente lo que hizo.
• Sus videos — siguen siendo suyos. Al hacer un video para el Programa, nos permite enlazarlo y compartirlo en los canales propios de Fazly con crédito para usted; cualquier otro uso se acuerda antes con usted.
• Salida — puede dejar el Programa en cualquier momento, y nosotros podemos terminarlo, o terminar su participación, en cualquier momento. Un video que haya alcanzado un umbral antes de eso se paga igualmente según lo acordado.

Lo que envía al solicitarlo —su usuario de TikTok, un enlace a un video, su número de seguidores, su correo electrónico y el idioma en que publica— se trata como describe nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, su diseño y su contenido original, es nuestro y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Sus fotografías siguen siendo suyas. Solo nos concede la licencia necesaria para almacenarlas y hacer que se analicen para el escaneo que pidió (o, en las Pruebas o en una vista previa del glow-up, que se conviertan en las imágenes que pidió), durante el tiempo que las conservemos conforme a la Política de Privacidad: nada más, y en particular ningún derecho a publicarlas, a sublicenciarlas ni a usarlas para entrenar un modelo. Las puntuaciones, mediciones y planes escritos que el Servicio genera a partir de ellas son nuestros, y usted puede usarlos libremente para sí mismo. Los looks de las Pruebas y las vistas previas del glow-up hechos a partir de sus fotos son imágenes suyas: puede conservarlos, guardarlos y compartirlos como quiera. Salvo su propio contenido, no puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio sin nuestro permiso. Cualquier comentario que nos envíe podrá usarse sin obligación alguna hacia usted.

10. App Store de Apple

Si obtuvo la aplicación en la App Store de Apple, lo siguiente aplica y complementa el standard EULA de Apple; en caso de conflicto, prevalecen estos Términos:

• estos Términos son solo entre usted y nosotros, no con Apple;
• Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la aplicación;
• en la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene obligación de garantía, y las reclamaciones de garantía son responsabilidad nuestra;
• Apple no es responsable de reclamaciones por responsabilidad del producto, por propiedad intelectual de terceros ni de protección al consumidor relacionadas con la aplicación; y
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a usted.

11. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PRESTA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro. No garantizamos que ninguna puntuación sea exacta, coherente entre escaneos ni una descripción justa de usted, y no prometemos que seguir una rutina o una hoja de ruta cambie su apariencia, su puntuación ni ninguna otra cosa.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO DERIVADOS DE SU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA MAYOR ENTRE LO QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN Y USD 50.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a AKES Solutions Limited frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de las fotografías u otro contenido que envíe, de su uso del Servicio o de su incumplimiento de estos Términos o de los derechos de cualquier persona.

14. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar sus datos desde la aplicación (Perfil → Eliminar cuenta) o desde fazly.app/delete. Podemos suspender o poner fin a su acceso a todo o parte del Servicio si incumple estos Términos o para proteger el Servicio y a sus usuarios. Los registros de facturación sobreviven a la eliminación según se describe en la Política de Privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —propiedad intelectual, renuncias, limitación de responsabilidad, indemnización— sobreviven.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin atender a sus normas de conflicto, y los tribunales de Inglaterra y Gales son competentes, salvo que ello no le prive de derechos imperativos de protección al consumidor ni del derecho a acudir a los tribunales del país donde vive.

16. Cambios y disposiciones generales

Podemos actualizar estos Términos; revisaremos la fecha de “última actualización” de arriba, y seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que los acepta. Si una disposición resulta inaplicable, las demás siguen vigentes. No exigir una disposición no supone renunciar a ella. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una fusión, adquisición o venta de activos. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio.

17. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: AKES Solutions Limited, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY, o escriba a support@fazly.app.