Termos de Serviço

1. Aceitação e requisitos

Você precisa ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima de consentimento digital de onde mora) para usar o Serviço. Se for menor de idade, só pode usá-lo com a participação e o consentimento de um pai, mãe ou responsável legal. Se usar o Serviço em nome de uma organização, você confirma estar autorizado a vinculá-la a estes Termos.

2. O Serviço, e o que uma nota não é

O Fazly analisa fotografias que você tira do próprio rosto e devolve uma nota geral e mais seis, um detalhamento das medições por trás delas, uma área sugerida para trabalhar, um roteiro e uma rotina diária que dá XP e mantém uma sequência. É oferecido para uso pessoal.

As notas são uma estimativa estética automatizada, não uma medição e não um diagnóstico. São produzidas por um modelo de IA a partir de um punhado de fotografias, podem estar erradas, podem discordar de um escaneamento que você fez ontem com outra luz, e não dizem nada sobre sua saúde, seu valor ou como outra pessoa vê você. Trate-as como uma opinião sobre uma fotografia.

O Serviço não é orientação médica, dermatológica, estética, psicológica ou nutricional, e não é um serviço de emergência. Nada aqui diagnostica uma condição de pele ou qualquer outra. Se uma tarefa da rotina irritar sua pele, pare e procure um médico ou farmacêutico. Se o que você sente sobre sua aparência está afetando sua alimentação, seu humor ou seu dia a dia, procure um profissional qualificado — e, em caso de crise, ligue para o número de emergência local.

Um produto em uma tarefa da rotina é um tipo de produto, não a recomendação de uma marca. O link ao lado faz uma busca em uma loja de terceiros; não vendemos, escolhemos nem garantimos nada do que você encontrar lá, e os termos dessa loja regem o que você comprar. Avalie o que você compra de acordo com a sua própria pele e pare de usar qualquer coisa que a irrite.

3. Seu perfil de aparelho

O Serviço não precisa de conta, e-mail nem senha. Ele está ligado a um identificador anônimo do seu aparelho, e você é responsável pelo que acontece por meio dele. Como não há senha, também não há recuperação de senha: se você perder o acesso ao aparelho, podemos não ter como provar que o perfil era seu. Os campos que você escolher preencher — nome, nome de usuário, bio e foto — podem ficar visíveis a outras pessoas em um ranking.

4. Licença e restrições

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço em aparelhos que você possui ou controla, sujeita a estes Termos e aos termos da loja de aplicativos. Você não pode:

• copiar, modificar ou criar obras derivadas do Serviço;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar, exceto onde a lei permitir;
• alugar, arrendar, emprestar, vender, redistribuir ou sublicenciar;
• remover ou alterar avisos de propriedade; ou
• usar o Serviço para construir um produto concorrente, ou para qualquer finalidade ilícita.

5. Seu perfil público, a comunidade e licença de usuário final (EULA)

Partes do Serviço são compartilhadas com outras pessoas: o nome, o nome de usuário, a foto e a bio que você escolher, a linha do ranking que seu XP conquistar, e tudo o que você publicar na comunidade — posts, fotografias, comentários, mensagens do chat e reações (“Conteúdo do Usuário”). Ao usar esses recursos você aceita este Contrato de Licença de Usuário Final. Mantemos uma política rígida de tolerância zero com conteúdo censurável e usuários abusivos.

Você concorda em não publicar nada, nem escolher nome, nome de usuário, bio ou foto, que:

• seja ilegal, de ódio, de assédio, ameaçador, abusivo, difamatório ou que invada a privacidade;
• seja sexualmente explícito, obsceno ou pornográfico, ou explore ou ponha menores em risco;
• promova violência, automutilação, discriminação ou atividade ilegal;
• seja spam, golpe ou publicidade não solicitada; ou
• se passe por outra pessoa ou viole direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de alguém.

Escaneie apenas o seu próprio rosto. Enviar para um escaneamento a fotografia de outra pessoa — um amigo, um desconhecido, uma figura pública e, acima de tudo, uma criança — viola estes Termos, qualquer que seja a intenção. Você confirma que cada fotografia enviada para um escaneamento é sua e que tem idade suficiente para consentir com a análise.

Fotografias na comunidade. Publique a fotografia de outra pessoa identificável só com a permissão dela, e nunca a de uma criança. Nudez e conteúdo sexual são recusados automaticamente, e membros menores de 18 anos não podem publicar fotografias.

Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Usuário e confirma ter o direito de compartilhá-lo. A propriedade continua sendo sua, e você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir e exibir esse conteúdo unicamente para operar e prestar o Serviço.

Moderação. Para manter isto seguro:

• Filtragem — tudo o que é escrito na comunidade — posts, comentários e mensagens do chat — e seu nome, seu nome de usuário e sua bio são checados automaticamente antes de aparecer, primeiro contra uma lista de palavras multilíngue e depois por uma verificação de IA; cada fotografia é verificada quanto a nudez antes de ser armazenada, e nada recusado é publicado
• Denúncia — cada post, comentário, mensagem do chat e membro pode ser denunciado pelo menu ⋯; um post denunciado é verificado de novo automaticamente na hora, um post com fotos que vários membros denunciam por nudez ou por envolver um menor é removido na hora, e uma denúncia chega a uma pessoa, não a uma fila que ninguém lê
• Bloqueio — você pode bloquear qualquer membro pelo perfil ou pelo ⋯ em qualquer coisa que ele escrever; você deixa de ver os posts, comentários e mensagens dele em todo o aplicativo, e ele não é avisado
• Agir em 24 horas — analisamos as denúncias e removemos conteúdo censurável e as contas por trás dele, normalmente em até 24 horas; uma conta cujos posts continuam sendo removidos fica impedida de publicar, cada vez por mais tempo

Podemos remover um nome, um nome de usuário, uma bio, uma foto, uma entrada no ranking ou qualquer coisa publicada na comunidade, e podemos suspender ou encerrar o acesso da conta por trás disso, sem aviso prévio. Para denunciar conteúdo ou um usuário diretamente, escreva para support@fazly.app.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o Serviço de forma ilegal ou em violação destes Termos;
• enviar para um escaneamento a fotografia de qualquer pessoa que não seja você, nem usar o Serviço para pontuar, classificar ou ridicularizar a aparência de alguém que não pediu;
• interferir, perturbar, sobrecarregar ou obter acesso não autorizado ao Serviço ou à sua infraestrutura; ou
• usar bots, raspadores ou outros meios automatizados para acessar o Serviço além do que uma pessoa produziria razoavelmente.

7. Assinaturas e cobrança

O escaneamento e sua nota geral são gratuitos. O detalhamento completo, o roteiro e o restante do Fazly Pro exigem uma compra. Atualmente oferecemos:

• Fazly Pro Weekly — renova toda semana, a primeira semana é cobrada a um preço de lançamento, mostrado antes da compra.
• Fazly Pro Yearly — renova todo ano.
• Fazly Pro Lifetime — pagamento único, nada renova.

Não há teste gratuito em nenhum plano. O plano semanal começa com um período de lançamento pago — a primeira semana é cobrada uma vez a preço reduzido, e depois o plano renova pelo preço normal. A Apple e o Google concedem um preço de lançamento uma vez por conta, então, se você já assinou antes, será cobrado o preço normal de imediato; quem decide isso é a loja, não nós. Também podemos oferecer um plano com desconto dentro do aplicativo. Os preços são definidos por país e são sempre mostrados a você, na sua moeda, na tela de compra antes de comprar — aquela tela, e não esta página, é o preço válido. Os preços podem mudar mediante aviso.

Os pacotes do Experimentar são vendidos à parte, como compras únicas. Um pacote é comprado uma vez, não renova e pode ser usado de novo para criar novos conjuntos; continua sendo seu, tenha você uma assinatura ou não, e não libera o Fazly Pro. Um pacote reembolsado pela loja deixa de funcionar, mas os looks já criados com ele continuam na sua conta. O preço aparece na tela de compra antes de você comprar.

As compras são vendidas e faturadas pela App Store da Apple ou pelo Google Play, conforme os termos deles. O pagamento é cobrado quando você confirma. A menos que a renovação automática seja desligada com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período atual, um plano recorrente renova e sua conta na loja é cobrada pelo período seguinte. O plano vitalício não renova e não há nada a cancelar. Você pode gerenciar ou cancelar uma assinatura quando quiser nas configurações do seu sistema operacional — no iOS, Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android, Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas — e cancelar interrompe a próxima renovação, mantendo o acesso até o fim do período atual. Desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura. Como a Apple e o Google processam o pagamento, os reembolsos são tratados por eles (para a Apple, reportaproblem.apple.com); salvo quando a lei exigir o contrário, os pagamentos não são reembolsáveis.

8. O Programa Creator

O Programa Creator paga pessoas que fazem vídeos no TikTok para fazer vídeos sobre o Fazly. A inscrição é feita dentro do aplicativo (Perfil → Programa Creator). Esta seção trata da inscrição e das regras que todo vídeo pago deve seguir. Se você for aceito, seu trabalho e sua remuneração são combinados com você à parte, por escrito, e esse acordo prevalece onde for diferente desta seção.

• Quem pode se inscrever — você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para firmar um contrato onde mora, e a conta do TikTok usada na inscrição precisa ser sua. Inscrever-se não significa ser aceito, e podemos recusar uma inscrição sem dar motivo.
• Remuneração — os valores mostrados no aplicativo — um pagamento base por um vídeo que passa de um limite de visualizações e bônus em limites maiores — descrevem quanto um criador aceito pode ganhar. Não são uma promessa de que algum vídeo vá render algo. As visualizações são contadas como o TikTok as informa, em uma data definida no seu acordo, e o pagamento é feito em dólares americanos, fora do aplicativo. Nada no Programa é pago com Fazly Pro, um pacote do Experimentar ou qualquer outra coisa dentro do aplicativo, e nada nele depende de avaliar o aplicativo.
• Vídeos pagos são publicidade e precisam dizer isso — todo vídeo feito para o Programa — e tudo o que você publicar sobre o Fazly enquanto sua inscrição estiver em análise — precisa ser claramente identificado como pago: ative a configuração de divulgação de conteúdo comercial do TikTok e diga isso na tela e em voz alta, com palavras que seu público entenda — por exemplo #publi ou #publicidade; em inglês #ad; em turco, a palavra “Reklam” junto com o nome Fazly, visível sem rolar e antes de qualquer outra hashtag. A lei exige isso na maioria dos lugares onde atuamos, inclusive pelas normas do CONAR no Brasil, pelos guias de endosso da Federal Trade Commission dos EUA, pelas regras de publicidade do Reino Unido e pelo regulamento de publicidade da Turquia. Um vídeo sem essa identificação não dá direito a pagamento.
• O que um vídeo não pode fazer — dizer que o Fazly mudou o seu rosto ou o de outra pessoa, apresentar uma pontuação como fato médico ou científico, prometer um resultado, incentivar uma imagem corporal pouco saudável ou explorar a insegurança de alguém com a aparência, mostrar o rosto de outra pessoa sem permissão, pedir que o público avalie o aplicativo, inflar as visualizações com visualizações compradas ou automáticas ou descumprir as regras do TikTok, incluindo a política de conteúdo de marca. Mostre o que o aplicativo faz; nunca invente o que ele fez.
• Seus vídeos — continuam seus. Ao fazer um vídeo para o Programa, você nos permite colocar um link para ele e compartilhá-lo nos canais do próprio Fazly, com crédito para você; qualquer outro uso é combinado antes com você.
• Saída — você pode sair do Programa a qualquer momento, e nós podemos encerrá-lo, ou encerrar a sua participação, a qualquer momento. Um vídeo que tenha atingido um limite antes disso continua sendo pago como combinado.

O que você envia na inscrição — seu usuário do TikTok, um link de vídeo, seu número de seguidores, seu e-mail e o idioma em que você posta — é tratado como descreve a nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu software, seu design e seu conteúdo original, é nosso e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. Suas fotografias continuam sendo suas. Você nos concede apenas a licença necessária para armazená-las e submetê-las à análise do escaneamento que você pediu (ou, no Experimentar ou numa prévia do glow-up, transformá-las nas imagens que você pediu), pelo tempo em que as mantivermos segundo a Política de Privacidade — nada além disso e, em particular, nenhum direito de publicá-las, licenciá-las a terceiros ou usá-las para treinar um modelo. As notas, medições e planos escritos que o Serviço gera a partir delas são nossos, e você pode usá-los livremente para si. Os looks do Experimentar e as prévias do glow-up feitos a partir das suas fotos são imagens suas: guarde, salve e compartilhe como quiser. Exceto pelo seu próprio conteúdo, você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do Serviço sem nossa permissão. Qualquer retorno que você nos enviar pode ser usado sem nenhuma obrigação para com você.

10. App Store da Apple

Se você obteve o aplicativo na App Store da Apple, o seguinte se aplica e complementa o standard EULA da Apple; em caso de conflito, prevalecem estes Termos:

• estes Termos são apenas entre você e nós, não com a Apple;
• a Apple não tem obrigação de prestar manutenção ou suporte ao aplicativo;
• na medida permitida por lei, a Apple não tem obrigação de garantia, e as reivindicações de garantia são de nossa responsabilidade;
• a Apple não é responsável por reivindicações de responsabilidade pelo produto, de propriedade intelectual de terceiros ou de defesa do consumidor relativas ao aplicativo; e
• a Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos e podem exigi-los de você.

11. Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro. Não garantimos que qualquer nota seja exata, consistente entre escaneamentos ou uma descrição justa de você, e não prometemos que seguir uma rotina ou um roteiro vá mudar sua aparência, sua nota ou qualquer outra coisa.

12. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE DADOS, LUCROS OU REPUTAÇÃO DECORRENTES DO SEU USO DO SERVIÇO. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO RELACIONADA AO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE O QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO E USD 50.

13. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a AKES Solutions Limited de reivindicações, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes das fotografias ou de outro conteúdo que você enviar, do seu uso do Serviço ou da sua violação destes Termos ou de direitos de terceiros.

14. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço quando quiser e excluir seus dados dentro do aplicativo (Perfil → Excluir conta) ou em fazly.app/delete. Podemos suspender ou encerrar seu acesso a todo ou a parte do Serviço se você violar estes Termos ou para proteger o Serviço e seus usuários. Os registros de cobrança sobrevivem à exclusão conforme descrito na Política de Privacidade. As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão — propriedade intelectual, isenções, limitação de responsabilidade, indenização — sobrevivem.

15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, sem consideração a normas de conflito de leis, e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição — exceto que isso não o priva de direitos imperativos de proteção ao consumidor nem do direito de propor ação nos tribunais do país onde você mora.

16. Mudanças e disposições gerais

Podemos atualizar estes Termos; revisaremos a data de “última atualização” acima, e continuar usando o Serviço depois que as mudanças entrarem em vigor significa que você as aceita. Se uma disposição for inexequível, as demais permanecem. Não exigir uma disposição não é renúncia a ela. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; nós podemos cedê-los em fusão, aquisição ou venda de ativos. Estes Termos e a Política de Privacidade são o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: AKES Solutions Limited, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY, ou escreva para support@fazly.app.