Política de Privacidade

1. Sem conta

O Serviço não tem conta, e-mail nem senha. Seus dados ficam associados a um identificador anônimo do seu aparelho, que o sistema operacional nos entrega na primeira vez que você abre o aplicativo. Se você escolher um nome de usuário, é ele que aparece em um ranking — o identificador com que o aplicativo se autentica nunca é publicado nem mostrado a ninguém.

Não vendemos seus dados pessoais e não montamos perfis publicitários. No iOS pedimos, pelo aviso de rastreamento da Apple, permissão para usar o identificador de publicidade do aparelho — apenas para medir por qual canal de marketing veio uma instalação (Seção 7). Se você recusar, o aplicativo funciona exatamente igual.

2. O que coletamos

O que você nos dá

• Fotografias do seu rosto — as selfies que você tira para um escaneamento — normalmente uma frontal e um ou mais ângulos. Ficam no nosso armazenamento de arquivos e são enviadas ao nosso provedor de análise para serem pontuadas (Seção 5). São excluídas em até 7 dias, nunca são usadas para treinar nada, nunca são publicadas, e ninguém no Fazly fica olhando essas fotos.
• Fotos do Experimentar — se você usa o Experimentar, a foto que tira para um conjunto — seu rosto ou, para roupas, você da cabeça aos pés — e os looks gerados a partir dela: imagens suas com outro corte de cabelo, outra roupa ou outro estilo. Ambos ficam no nosso armazenamento de arquivos, a foto é enviada ao modelo de imagem que desenha os looks (Seção 5), e nenhum dos dois é publicado ou mostrado a outro usuário. Eles não seguem o prazo de 7 dias acima: um conjunto fica guardado até você excluí-lo ou excluir seu perfil (Seção 9).
• Prévia do glow-up — se você pedir uma, uma única imagem do seu próprio rosto no fim do seu plano, desenhada a partir da foto frontal do seu escaneamento mais recente. Essa foto não é copiada: ela é enviada ao modelo de imagem só quando você toca para criar uma prévia (Seção 5), é mostrada de volta a você — e a mais ninguém — enquanto existir, e continua sendo excluída em até 7 dias. A prévia fica guardada até você excluí-la ou excluir seu perfil (Seção 9), mesmo depois que o escaneamento de onde ela veio deixar de existir.
• Perfil — o nome que você informa, o nome de usuário que escolhe, uma bio curta e uma foto de perfil, se você adicionar uma. Elas aparecem ao seu lado em um ranking. Seu país, sua idade e seu gênero ficam no mesmo registro.
• Respostas da configuração — as perguntas que o aplicativo faz na primeira abertura — seu gênero, sua faixa etária, o que você quer alcançar, a área em que quer trabalhar, o que te incomoda no rosto ou na pele, seu tipo de pele, quanto tempo você tem para uma rotina, o quanto está disposto a seguir e como conheceu o aplicativo. As respostas sobre pele são tratadas à parte: veja a Seção 8.
• Atividade da rotina — quais tarefas diárias você marca e quando, o XP que elas dão, sua sequência atual e a mais longa, os protetores de sequência que você tem, os dias em que sua sequência foi mantida sem nenhuma tarefa — por um protetor de sequência, por um dia de descanso planejado nos treinos ou porque você a recuperou depois que ela quebrou —, as conquistas que você desbloqueia e a posição no ranking que isso gera.
• Treinos — se você usa a parte de treino do aplicativo: suas respostas às perguntas de lá — seu objetivo, onde você treina, quantos dias por semana e em quais dias, e se usa kg ou lb —, seu descanso padrão entre as séries e o programa que você segue; os treinos que você salva para começar de novo; e cada treino que você termina — os exercícios, o peso, as repetições, o tempo ou a distância de cada série, quando começou e terminou, os recordes que você bateu e se ele contou para a sua sequência. Sem o Fazly Pro, você vê as últimas quatro semanas do seu histórico e todos os seus recordes; treinos mais antigos não são apagados: continuam guardados e voltam a aparecer com o Pro.
• Dados corporais — só se você ativar o salvamento dos seus dados corporais: sua altura, seu sexo e as pesagens que você registrar. São tratados à parte: veja a Seção 8.
• Conversas com o Coach — se você usa o Coach de IA: o que você escreve para ele (até 2.000 caracteres por mensagem), as respostas dele e um título para cada conversa — um nome curto que o Coach dá a ela, ou o começo da sua primeira mensagem. Para aplicar os limites diários e responder uma mensagem de cada vez, também guardamos um registro das mensagens que você envia: quando cada uma foi enviada, se foi respondida e em qual plano foi contada. Esse registro não guarda nenhuma das suas palavras. Se você falar em vez de digitar, só chega até nós o texto que você decidir enviar depois (Seção 5).
• Indicações — o código de convite que geramos para você e o código pelo qual você chegou, se alguém te convidou. Os dois são mantidos mesmo que um de vocês apague a conta depois, porque uma indicação é um fato sobre duas pessoas.
• Pedidos de suporte — se você nos escrever, recebemos sua mensagem e o endereço de onde ela veio.
• Uma inscrição no Programa Creator — só se você se inscrever para receber por vídeos do TikTok sobre o Fazly: seu usuário do TikTok, o link de um dos seus vídeos, seu número de seguidores, um e-mail para falarmos com você, o idioma em que você posta e a confirmação de que você tem 18 anos ou mais. Uma pessoa da Fazly lê a inscrição.

O que o escaneamento produz

• Suas notas — uma nota geral e mais seis — simetria, linha da mandíbula, pele, olhos, cabelo e harmonia — além do teto que a análise acredita que esse rosto poderia alcançar.
• O detalhamento — cerca de trinta medições individuais por trás dessas notas, o formato do rosto, os pontos fortes e fracos que a análise ordenou, a única área com que seu plano começa, e os textos e o roteiro de trinta dias que ela produziu. As partes escritas são geradas uma vez em todos os idiomas do aplicativo, para que o mesmo rosto não possa receber notas diferentes em dois deles.

O que coletamos automaticamente

• Identificador do aparelho — o identificador anônimo por aparelho descrito acima, mais o nome de usuário público ligado a tudo que é seu e aparece para outras pessoas.
• Dados do aparelho e de diagnóstico — plataforma, modelo do aparelho, versão e número de build do aplicativo, se o build é de produção ou de teste, e relatórios de falhas e de desempenho.
• Localização aproximada — o país e a região que sua conexão de rede informa quando o aplicativo se registra. É grosseira — no nível de país — e serve para relatórios e para o ranking por país, nunca para localizar você.
• Idioma e notificações — o idioma do aparelho, o horário que você escolheu para o lembrete diário e o seu fuso horário (para o lembrete chegar pelo seu relógio, não pelo nosso) e, se você ativar notificações, um token push para entregar os lembretes. Também registramos quais notificações enviamos, se cada uma chegou ao seu celular e se você a abriu, se as notificações continuam permitidas no seu aparelho e se você ainda está configurando o app — para não mandar o mesmo lembrete duas vezes, nunca enviar uma notificação que abra uma tela que você não consegue acessar e mandar menos para quem deixa de abri-las. A partir dos dias em que você usou o app nas últimas duas semanas — uma tarefa marcada, um treino, um escaneamento, uma mensagem ao Coach — também estimamos a chance de você abri-lo hoje, para não mandar um lembrete de que você não precisa e para que o da sua sequência mantenha o lugar. Essa estimativa é calculada quando os lembretes são decididos e não é guardada, a não ser como uma faixa (de “inativo” a “certo”) registrada com cada notificação na nossa análise de produto. As ofertas (um desconto no Fazly Pro ou em um pacote do Experimentar) só são enviadas se você as ativar, e guardamos quando fez isso e o texto que aceitou, além de se a oferta única já foi mostrada no seu aparelho.
• Dados de uso — quais recursos são usados e como andam os fluxos de configuração e de assinatura. A telemetria tela a tela é amostrada: a maior parte dos aparelhos não envia nada disso.
• Compras e status da assinatura — se há assinatura ativa, qual produto, qual loja, quando renova ou expira, e qualquer compra única que você tenha, como um pacote do Experimentar. O pagamento é cobrado pela Apple ou pelo Google; nunca recebemos nem guardamos dados de cartão.
• Controle interno — quando o perfil foi criado, quando o aplicativo foi aberto pela última vez e quantas vezes foi aberto.

O que você publica na comunidade

• Posts, comentários e mensagens do chat — o que você escreve, a sala onde escreve, um link do YouTube se você adicionar, a que uma mensagem responde, e os 🔥, ❤️ e reações com emoji que você dá. Tudo isso é mostrado aos membros da sala da comunidade do seu idioma.
• Fotografias da comunidade — até duas fotografias por post, uma por mensagem do chat ao vivo, e uma foto de perfil da comunidade se você enviar. Não são fotografias de escaneamento: nunca são analisadas para uma nota e são mostradas aos membros da sua sala.
• Seu cartão de nota — só quando você o ativa em um post: suas notas mais recentes, mostradas embaixo desse post.
• Bloqueios e denúncias — quem você bloqueou e o que você denunciou, e por quê. Ninguém mais vê nenhum dos dois — nem a pessoa envolvida.
• Apelido de comunidade e termos — um identificador público aleatório que substitui sua conta em cada link e perfil da comunidade, e quando você aceitou os termos da comunidade.

O que nunca sai do seu aparelho

• As fotos que você não enviou — uma captura refeita ou abandonada nunca sai do aparelho. Só sobem as fotografias de um escaneamento que você realmente executou ou de um conjunto do Experimentar que você realmente iniciou.
• Estado local — suas configurações, suas respostas antes da sincronização, quais telas já foram mostradas e o controle por trás da tela de compra.
• Widgets da tela inicial — se você adicionar um widget do Fazly, uma cópia do que ele mostra — a rotina de hoje, sua sequência e seu nível, sua última pontuação (a menos que você oculte as pontuações no app), sua próxima análise e sua posição no ranking, e da Academia o seu próximo treino, os dias em que você treinou nesta semana, seus recordes pessoais mais recentes e um treino em andamento — fica no seu telefone para o widget exibir. Ela nunca é enviada a lugar nenhum, não contém nenhum ID de conta e volta a ser um cartão em branco quando você exclui sua conta.
• Um treino em andamento — enquanto você registra um treino, o nome dele, o exercício atual, a série com o peso e as repetições aparecem na sua tela de bloqueio e na Dynamic Island (no Android, em uma notificação contínua), e o timer de descanso pode enviar uma notificação quando o descanso termina. Isso é desenhado no seu telefone e nunca é enviado a lugar nenhum; nunca inclui seu peso corporal nem um ID de conta, e termina quando o treino termina, quando você o descarta ou quando exclui sua conta.

3. Como usamos

Usamos o descrito acima para:

• produzir o resultado do seu escaneamento e o plano construído a partir dele;
• gerar os looks do Experimentar e a prévia do glow-up que você pedir;
• guardar sua rotina, seus treinos e recordes, sua sequência, seu XP e suas conquistas;
• responder você na conversa com o Coach, a partir dos seus próprios dados;
• operar o ranking, para quem escolhe aparecer nele;
• entregar as notificações que você pediu;
• processar assinaturas e impedir fraude, spam e abuso;
• diagnosticar falhas e melhorar a confiabilidade;
• avaliar uma inscrição no Programa Creator e falar com você sobre ela, se você enviar uma;
• medir por qual canal de marketing veio uma instalação (Seção 7); e
• cumprir nossas obrigações legais.

Não vendemos seus dados, não montamos perfis publicitários e nunca usamos suas fotografias para anunciar o aplicativo. Duas coisas aqui são totalmente automáticas, sem nenhuma pessoa no meio: o escaneamento em si — as notas, o detalhamento e o roteiro são produzidos por um modelo, e ninguém no Fazly os revisa — e a checagem que roda sobre o nome, o nome de usuário e a bio que você escolhe, que pode recusar um deles antes mesmo de ser salvo. Nenhuma das duas tem efeito jurídico ou similarmente relevante sobre você, e você pode falar com uma pessoa sobre qualquer uma delas em support@fazly.app.

A comunidade funciona com os mesmos dados: o que você publica é mostrado aos membros da sua sala, sua sequência e seu nível aparecem ao lado do seu nome, e você é notificado quando alguém comenta seu post, responde você, menciona você ou dá um 🔥 no seu post. Ela também é moderada, em parte de forma automática: o que você escreve é verificado antes de ser publicado (primeiro uma lista de palavras, depois um modelo de IA) e cada fotografia é verificada quanto a nudez antes de ser armazenada, então um post pode ser recusado antes que alguém o veja. Conteúdo denunciado é verificado de novo e analisado, e uma conta cujos posts continuam sendo removidos fica impedida de publicar por um tempo — o aplicativo avisa você a cada passo, e você pode falar com uma pessoa em support@fazly.app.

4. Como compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais. Suas fotografias de escaneamento e do Experimentar nunca são mostradas a outro usuário e não são compartilhadas com ninguém além do provedor de IA que as pontua — ou, no Experimentar ou numa prévia do glow-up, desenha suas imagens a partir delas (Seção 5). As fotografias que você decide publicar na comunidade são outra coisa e estão descritas abaixo. Fora isso, só compartilhamos informações:

• com prestadores de serviço — que tratam dados em nosso nome para operar o Serviço (Seção 6);
• no ranking — seu nome de usuário, seu nome, sua foto e sua nota são mostrados a outros usuários se você escolher aparecer lá, e as duas chaves são suas para desligar quando quiser;
• quando você mesmo compartilha algo — um cartão de resultado ou um look do Experimentar que você envia a alguém sai do nosso controle no instante em que você envia;
• por motivos legais — quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido;
• por segurança — para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Fazly, dos nossos usuários ou do público; e
• em uma transferência empresarial — se estivermos envolvidos em fusão, aquisição ou venda de ativos, caso em que avisaremos você de qualquer mudança nesta Política.

Na comunidade, o que você publica — texto, fotografias e, se você anexar, seu cartão de nota — é mostrado aos membros da sala da comunidade do seu idioma, com seu nome de usuário, nome, foto, sequência e nível ao lado. Um link que você compartilha para um post o abre só dentro do aplicativo; a página web por trás do mesmo link não mostra nada do post.

Suas conversas com o Coach são privadas. Elas nunca são mostradas a outros usuários nem publicadas na comunidade, e o que você escreve nelas nunca é enviado a um provedor de anúncios ou de análise. Além do nosso provedor de hospedagem, quem as recebe é só o modelo Gemini, do Google, que escreve as respostas (Seção 5).

Uma inscrição no Programa Creator é lida por uma pessoa. Quando você envia uma, ela é publicada como você a enviou — seu usuário do TikTok, o link do vídeo, seu número de seguidores, o endereço que você nos deu e o idioma em que você posta — no chat privado da nossa equipe no Telegram, onde quem avalia as inscrições pode ver o vídeo e responder a você. Ela não é mostrada a outros usuários e não é usada para mais nada.

Os links de produtos não enviam nada sobre você. Uma tarefa da rotina pode indicar o tipo de produto de que precisa — um gel de limpeza suave, um protetor solar — com um link que o procura na Amazon, na loja da Amazon do país em que você está. O link passa pelo nosso próprio servidor, que escolhe a loja pelo país da sua conexão e não repassa mais nada — nenhum identificador, nenhuma conta, nenhuma página de origem. O que você faz no site da loja fica entre você e a loja, sob os termos e a política de privacidade dela. Hoje não ganhamos nada com esses links; se isso mudar algum dia, o app dirá isso logo ao lado dos links, e esta Política também.

5. Como o escaneamento, o Experimentar e o Coach funcionam e o que é enviado

O escaneamento é uma análise automatizada feita por um modelo de IA operado pelo Google (Gemini). Quando você conclui uma captura, suas fotografias são enviadas em uma única requisição, junto com quais ângulos você forneceu e a área em que disse querer trabalhar. Nada que identifique você é enviado junto — nem o identificador do aparelho, nem seu nome, nem seu nome de usuário, nem seu e-mail, porque não temos um. O modelo devolve as notas, as medições e o texto, e nós guardamos isso no seu perfil.

O Experimentar usa o modelo de imagem do Google, também Gemini. Quando você inicia um conjunto, sua foto é enviada a ele uma vez para cada look, sempre com uma instrução fixa que nomeia uma única mudança — um corte, uma roupa, um estilo — e manda manter seu rosto como ele é. Assim como no escaneamento, nada que identifique você vai junto. As imagens que voltam ficam guardadas no seu perfil e só aparecem no seu próprio aplicativo, por links que expiram.

A prévia do glow-up usa o mesmo modelo de imagem, e só quando você toca para criar uma. A foto frontal do seu escaneamento mais recente é enviada a ele uma vez, com uma instrução fixa para mostrar o mesmo rosto depois de alguns meses de uma rotina diária — pele, descanso, cuidados — sem mudar seus traços nem quem você é. Só duas outras coisas vão junto: se deve desenhar um homem, uma mulher ou uma pessoa, tirado da sua resposta sobre gênero na configuração, e a área a trabalhar que o seu escaneamento indicou. Nada que identifique você é enviado. A imagem é guardada e mostrada como um look do Experimentar, e a foto do seu escaneamento é mostrada de volta ao lado dela, só para você, por um link que expira.

Três limites sobre isso, ditos com clareza. Não fazemos reconhecimento facial. Nada no Serviço tenta identificar quem você é a partir do seu rosto, comparar você com outra fotografia ou montar um template facial — a análise mede proporções e devolve números, e é descartada junto com a imagem. Suas fotografias não são dados de treinamento. Não as usamos para treinar ou ajustar nenhum modelo e não permitimos que nosso provedor faça isso. E o resultado é uma opinião, não uma medição — veja os Termos de Serviço.

Separadamente, o nome, o nome de usuário e a bio que você escolhe são checados antes de serem aceitos. Essa checagem roda nos nossos próprios servidores contra uma lista de palavras; nenhum terceiro a vê, e um nome recusado nunca é salvo.

A comunidade também é verificada. Antes de publicar algo que você escreveu, o texto é checado contra uma lista de palavras e depois pelo modelo Gemini, do Google, a quem só se pergunta se o texto viola as regras. Cada fotografia que você publica, e a foto de perfil da comunidade, vai primeiro para o modelo de nudez da fal; uma que não passa nunca é armazenada nem mostrada. Nenhuma das duas verificações tenta identificar alguém, e nenhuma recebe sua conta ou seu nome.

Sua rotina diária também é escrita pelo Gemini, e ele nunca vê uma foto. Quando um plano pessoal é criado, o modelo recebe suas pontuações mais recentes, o formato do seu rosto, a área a trabalhar e suas respostas da configuração — nada que identifique você — e escreve as tarefas. Depois, um segundo pedido curto envia a ele apenas os nomes e os passos das tarefas prontas e pergunta quais delas precisam de algo comprado, escolhido de uma lista fixa de tipos de produto que nós mesmos escrevemos; ele nunca cita uma marca ou uma loja.

O Coach de IA também é o Gemini. Cada vez que você envia uma mensagem ao Coach, o modelo Gemini, do Google, a recebe junto com até as dezesseis mensagens anteriores daquela conversa e um resumo dos seus próprios dados, lido do nosso banco de dados naquele momento para que a resposta possa falar de você: o nome que você informou, seu gênero, se você tem menos de 18 anos, há quanto tempo usa o aplicativo, se você tem o Fazly Pro, as sete notas, o formato do rosto e a área de foco do seu último escaneamento — e, se esse resultado estiver desbloqueado, o detalhamento escrito, o roteiro e o potencial dele —, as notas gerais dos seus escaneamentos recentes (as sete no Fazly Pro), suas respostas da configuração, sua sequência, seu XP, seu nível e quantas tarefas você concluiu, sua rotina pessoal e o que você marcou hoje (Fazly Pro), e suas configurações de treino e seus últimos cinco treinos. Nunca são enviados o identificador do seu aparelho, o id da sua conta ou da comunidade, seu nome de usuário, uma fotografia, seus dados corporais ou qualquer coisa sobre pagamento. O modelo escreve a resposta, e nós a guardamos na sua conversa. O Coach é instruído a falar só sobre a sua própria evolução, a recusar diagnósticos, remédios, suplementos, procedimentos estéticos e dietas radicais, e a ignorar qualquer mensagem que tente mudar as regras dele. As respostas dele são sugestões automáticas, não aconselhamento profissional, e ninguém no Fazly as revisa antes de você ler.

Falar com o Coach e ouvir as respostas em voz alta. O microfone do Coach usa o reconhecimento de fala do seu próprio celular — o da Apple no iPhone e, no Android, o serviço de fala que o seu celular usa, que na maioria dos aparelhos é o do Google. Quando o celular consegue reconhecer o seu idioma no próprio aparelho, o reconhecimento acontece ali; caso contrário, o que você diz é enviado à Apple ou ao Google para virar texto, sob os termos e as políticas de privacidade deles. O Fazly nunca recebe nem guarda uma gravação da sua voz: as palavras aparecem na caixa de mensagem, e só chega até nós o texto que você decidir enviar. O aplicativo pede acesso ao microfone — e, no iPhone, ao reconhecimento de fala quando o seu idioma precisa dos servidores da Apple — só quando você toca no microfone pela primeira vez, e o Coach funciona normalmente sem isso. Para ler uma resposta em voz alta, o app usa a voz que já vem no seu celular; não enviamos nada a lugar nenhum para isso.

6. Quem trata dados para nós

Contamos com os operadores abaixo e com nenhum outro. Cada um recebe apenas o necessário para a finalidade indicada.

7. Medição e publicidade

Anunciamos o aplicativo e medimos qual anúncio trouxe uma instalação. No iOS isso começa com o aviso de rastreamento da Apple. Se você permitir o rastreamento, o identificador de publicidade do aparelho é compartilhado com nosso provedor de atribuição (AppsFlyer), e o identificador de instalação que ele emite é repassado à RevenueCat para que uma assinatura possa ser creditada à campanha certa. Se você recusar, a medição cai no SKAdNetwork da própria Apple, que é agregado e não identifica você.

A AppsFlyer também é avisada quando uma instalação atinge um marco de marketing — concluir a configuração, abrir a página de assinatura ou comprar uma assinatura ou um pacote do Experimentar, com o valor realmente cobrado — e repassa isso à rede de anúncios que trouxe você. Suas fotografias, suas notas e suas respostas de configuração nunca são incluídas nesses envios.

À parte disso, usamos o PostHog para análise de produto (quais recursos são usados, como andam os fluxos de configuração e de assinatura) e o Sentry para diagnóstico de falhas e desempenho. Nenhum dos dois é usado para publicidade e nenhum recebe fotografia.

8. Fotografias, pele e outras informações sensíveis

O Fazly funciona com imagens do seu rosto, então parte do que ele guarda é sensível por natureza. Algumas coisas merecem ser ditas com todas as letras.

Suas fotografias não são identificadores biométricos do jeito que as usamos. A legislação de proteção de dados do Reino Unido e da UE trata imagens faciais como categoria especial quando são tratadas com a finalidade de identificar unicamente alguém. Nós não fazemos isso, e a Seção 5 descreve o que fazemos. Mesmo assim tratamos essas fotografias como a coisa mais sensível que temos: fazer um escaneamento é o seu consentimento explícito para que essas fotografias sejam analisadas para aquele escaneamento, você pode retirá-lo excluindo o escaneamento ou seu perfil, e de todo modo elas são excluídas em até 7 dias. As fotos do Experimentar seguem a mesma base, por mais tempo: iniciar um conjunto é o seu consentimento explícito para que aquela foto seja enviada ao modelo de imagem e os looks sejam desenhados a partir dela; ambos ficam guardados até você excluir o conjunto ou seu perfil, e não por 7 dias, e excluir um ou outro é como você retira esse consentimento. A prévia do glow-up é um consentimento à parte: tocar para criar uma é o seu consentimento explícito para que a foto frontal do seu escaneamento mais recente seja enviada ao modelo de imagem e uma imagem seja desenhada a partir dela. A foto continua sendo excluída em até 7 dias; a prévia fica guardada até você excluí-la ou excluir seu perfil.

O que você nos conta sobre sua pele — seu tipo de pele e o que te incomoda no rosto — pode se aproximar de informação de saúde. É opcional, cada uma dessas perguntas pode ser pulada, e serve para duas coisas: escolher quais tarefas de rotina e qual roteiro você recebe e — se você usa o Coach — permitir que as respostas dele levem isso em conta (Seção 5). Nunca é enviado a nenhuma rede de anúncios.

Sua altura, seu sexo e seu peso corporal são informações sobre o seu corpo, por isso só são guardados se você ativar o salvamento dos seus dados corporais. Essa opção é separada de todo o resto, e ativá-la é o seu consentimento explícito para que os guardemos; todos os recursos de treino funcionam sem ela. Eles são usados só para mostrar o seu próprio progresso (e, mais adiante, para calcular uma meta de calorias para você); nunca são mostrados a outros usuários, nunca são enviados a nenhuma rede de anúncios nem a nenhum modelo de IA e não são compartilhados com ninguém. Desativar a opção retira esse consentimento e apaga na hora sua altura, seu sexo e cada pesagem; excluir seu perfil faz o mesmo. A altura e o peso que o aplicativo pede na primeira configuração ficam no seu telefone e só preenchem este formulário depois que você ativa a opção.

Uma nota não é um fato sobre você. O número que o aplicativo devolve é uma estimativa estética automatizada produzida por um modelo, pode estar errada, e não diz nada sobre sua saúde, seu valor ou seu futuro. Se o aplicativo está te fazendo sentir pior em vez de melhor, por favor pare de usá-lo e converse com alguém de confiança.

As fotografias que você publica na comunidade são diferentes das fotografias de escaneamento. Você escolhe mostrá-las aos membros da sua sala, elas nunca são analisadas para uma nota e são verificadas quanto a nudez antes de serem armazenadas. Ficam até você excluir o post ou a mensagem do chat (ou sua conta), e uma fotografia removida pela moderação é apagada, não arquivada. Membros menores de 18 anos não podem publicar fotografias. O prazo de 7 dias acima vale só para fotografias de escaneamento.

9. Por quanto tempo guardamos, e como apagar seus dados

Os prazos abaixo são os compromissos que assumimos, e o primeiro é o que mais importa:

• Suas fotografias — guardadas por no máximo 7 dias depois de um escaneamento e então excluídas do nosso armazenamento de arquivos. Se você mesmo excluir o escaneamento, elas somem na hora. Uma cópia da foto frontal do seu primeiro e do seu escaneamento mais recente fica no seu celular, e só nele, para que o seu relatório de cada rodada possa mostrar as duas lado a lado: ela nunca é enviada de novo, e excluir o seu perfil, ou o app, a remove.
• Seu Experimentar — a foto por trás de cada conjunto e os looks feitos a partir dela não seguem o prazo de 7 dias: ficam enquanto seu perfil existir, para que você possa voltar a um conjunto. Excluir um conjunto remove a foto e os looks dele; excluir seu perfil remove todos os conjuntos.
• Suas prévias do glow-up — ficam enquanto seu perfil existir e são removidas quando você exclui a prévia ou seu perfil. Uma prévia nunca mantém viva a foto do escaneamento: a foto não é copiada, continua sendo excluída em até 7 dias depois do escaneamento, e excluir a prévia não a exclui. Uma prévia sobrevive ao escaneamento de onde veio até você excluí-la.
• Os resultados dos seus escaneamentos — as notas, as medições e o plano escrito ficam enquanto seu perfil existir, para que seu progresso tenha com o que se comparar. Não contêm nenhuma imagem.
• Perfil, respostas, rotina, sequência e conquistas — ficam enquanto seu perfil existir e são removidos quando você o exclui.
• Treinos e dados corporais — seus treinos, treinos salvos e recordes ficam enquanto seu perfil existir; excluir um treino o remove na hora, junto com as séries dele. Sua altura, seu sexo e suas pesagens ficam só enquanto você permitir: desativar os dados corporais os apaga na hora, e excluir seu perfil também.
• Conversas com o Coach — ficam até você excluir a conversa (Coach → Conversas → ícone da lixeira) ou seu perfil. O registro das mensagens que você enviou, que não guarda nenhuma das suas palavras, continua quando você exclui uma conversa, para que um limite diário não possa ser zerado assim; as entradas com mais de trinta dias são apagadas na próxima vez que você mandar uma mensagem ao Coach, e tudo é apagado junto com o seu perfil.
• Uma inscrição no Programa Creator — mantida enquanto seu perfil existir e excluída quando você excluir o perfil ou nos pedir. A cópia publicada no chat da nossa equipe não é excluída automaticamente — escreva para support@fazly.app e nós a excluiremos de lá também.
• Uma conta excluída — é apagada do nosso banco de dados no momento em que você a exclui — sem prazo de carência e sem como desfazer. Nosso provedor de banco de dados mantém um histórico contínuo de restauração de todo o banco por 30 dias, então uma cópia fica nesse histórico até sair dele; só o usaríamos para recuperar o serviço de uma falha.
• Análise de produto — guardada por esse provedor por até 12 meses.
• Diagnóstico de falhas e desempenho — guardado por esse provedor por até 12 meses.
• Registros do servidor e das tarefas — nosso provedor de hospedagem guarda os registros de requisições por 7 dias e o registro de cada tarefa em segundo plano (um escaneamento sendo analisado, um Experimentar sendo desenhado, uma resposta do Coach sendo escrita) por no máximo 7 dias. Eles levam o identificador do seu perfil, nunca uma fotografia — o registro de uma resposta do Coach contém essa resposta —, e expiram nesses prazos, não junto com o seu perfil.
• Contadores de abuso e de limite de requisições — expiram sozinhos — a maioria em até uma hora, o mais longo em até sete dias — e os ligados ao seu perfil são apagados junto com ele.
• Registros de cobrança — os eventos de compra que a loja de aplicativos nos enviou sobre o seu perfil — o que foi comprado, quando e os identificadores de transação da loja — são mantidos após a exclusão como registro de uma relação paga, já sem ligação com nenhum perfil. Junto com eles fica guardado, por no máximo oito dias, quando o escaneamento semanal ou o conjunto grátis do Experimentar de uma assinatura foi usado pela última vez — sob um código de mão única derivado do identificador de transação da loja, nunca o identificador em si —, para que excluir uma conta e restaurar a assinatura em uma nova não zere a semana. Também fica guardado cada escaneamento extra comprado, sob um código de mão única do mesmo tipo e com a informação de se foi usado, para que a mesma compra nunca seja creditada duas vezes; após a exclusão, ele já não está ligado a nenhum perfil e não pode mais ser usado por ninguém. A Apple ou o Google, e o nosso provedor de assinaturas, RevenueCat, mantêm o próprio registro da compra segundo as suas políticas. Nada disso contém uma fotografia ou uma nota.

• Posts, fotografias, comentários e chat da comunidade — ficam até você excluí-los, a moderação removê-los ou você excluir sua conta. Fotografias são apagadas, nunca arquivadas. Uma fotografia que outro membro já viu pode continuar no cache de imagens do telefone dele.
• Registros de moderação — o texto de conteúdo removido por violar as regras, e os avisos e a restrição de uma conta, são mantidos após a exclusão como registro de segurança. Uma restrição ainda em vigor quando você exclui sua conta é guardada sob um código de mão única derivado do seu aparelho — nunca o identificador do aparelho em si —, para que se cadastrar de novo no mesmo telefone não a derrube; ela expira quando a restrição acaba. Nada disso contém uma fotografia.

Você pode excluir seu perfil quando quiser dentro do aplicativo (Perfil → Excluir conta) ou em fazly.app/delete. Vale na hora e não pode ser desfeito do seu lado. Apaga seu perfil e suas respostas de configuração, cada escaneamento e cada fotografia por trás dele, cada conjunto do Experimentar com a foto e os looks, cada prévia do glow-up, suas notas, seu histórico de rotina, sua sequência, seu XP e suas conquistas, seus treinos, treinos salvos e recordes, suas respostas sobre treino e seus dados corporais, suas conversas com o Coach e o registro das mensagens que você enviou, sua entrada no ranking, tudo o que você publicou na comunidade — posts, fotografias, comentários, mensagens do chat, reações — junto com seus bloqueios, as denúncias que você fez e suas notificações, e suas preferências de notificação: tudo menos os registros de cobrança e de moderação citados acima. O que os provedores de análise, diagnóstico e atribuição já receberam e os registros do provedor de hospedagem acima podem não ser apagados junto; expiram, no máximo, nos prazos acima. Excluir seu perfil também apaga uma inscrição no Programa Creator; a cópia no chat da nossa equipe é excluída quando você escrever para support@fazly.app.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), verificações de atestação para que as requisições venham de uma cópia genuína do aplicativo, controles de acesso que limitam quem alcança dados de usuário, fotografias guardadas sob chaves impossíveis de adivinhar e servidas a mais ninguém além de você, e um desenho que mantém separado o identificador com que você se autentica do nome de usuário e do apelido aleatório de comunidade sob os quais sua linha no ranking e seus posts são publicados. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você tem direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais e de retirar o consentimento. O fluxo de exclusão dentro do aplicativo executa a exclusão diretamente; para qualquer outra coisa, escreva para support@fazly.app e responderemos em até 30 dias.

Reino Unido e Espaço Econômico Europeu

• Controlador — AKES Solutions Limited, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY, contato em support@fazly.app.
• Bases legais — execução de contrato (produzir o escaneamento, o plano e as respostas do Coach que você pediu), nossos legítimos interesses (manter o Serviço funcionando, seguro e mensurável), seu consentimento (notificações, rastreamento, o microfone e as respostas opcionais de configuração), seu consentimento explícito (as fotografias, as respostas sobre pele e os dados corporais, Seção 8) e obrigações legais (registros de cobrança).
• Seus direitos — acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que já foi feito.
• Decisões automatizadas — sua nota é produzida automaticamente. Ela não tem efeito jurídico ou similarmente relevante sobre você, mas você pode nos perguntar sobre ela e pedir sua exclusão em support@fazly.app.
• Transferências internacionais — nossos provedores operam globalmente; quando os dados saem do Reino Unido ou do EEE, apoiamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão.
• Reclamações — você pode reclamar à sua autoridade local de proteção de dados.

Califórnia

• Direito de saber — as categorias e os itens específicos de informação pessoal que temos sobre você.
• Direito de excluir — suas informações pessoais.
• Direito de corrigir — informações pessoais incorretas.
• Direito de optar por não participar — não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.
• Não discriminação — não trataremos você de forma diferente por exercer esses direitos.

12. Crianças

O Serviço não é direcionado a menores de 13 anos (ou abaixo da idade mínima de consentimento digital onde você mora), e não coletamos conscientemente informações pessoais deles — inclusive fotografias. Se você acredita que uma criança nos deu informações, escreva para support@fazly.app e nós as excluiremos. Membros menores de 18 anos podem ler e escrever na comunidade, mas não podem publicar fotografias — o servidor as recusa, não importa o que o aplicativo mostre. Membros de 13 a 17 anos podem usar o Coach de IA com regras mais rígidas: ele não fala de perda de peso, dietas ou metas de calorias, de nenhum suplemento nem de procedimentos estéticos, limita as dicas de treino a exercícios leves e focados na técnica e, para qualquer assunto médico, sugere conversar com os pais e com um médico. O Programa Creator é só para adultos: uma conta que nos informou ter menos de 18 anos não pode se inscrever, e não aceitamos conscientemente a inscrição de ninguém com menos de 18 anos.

13. Usuários internacionais

Operamos o Serviço a partir de vários países e contamos com provedores localizados em vários países. Ao usar o Serviço você entende que suas informações podem ser tratadas fora do país em que mora, sob regras de proteção de dados diferentes.

14. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Quando fizermos isso, revisaremos a data de “última atualização” acima e, em mudanças relevantes, avisaremos dentro do aplicativo.

15. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre sua privacidade: AKES Solutions Limited, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY, ou escreva para support@fazly.app.